Meios de pagamento e de frete

Política de Frete

Os pedidos realizados em nosso site são enviados através de parceiros de logística reconhecidos no mercado para todas as regiões do Brasil, de 2 a 10 dias úteis (vide descrição do produto) após o recebimento da confirmação do pagamento dado pela instituição responsável pela cobrança.

Para consultar o valor e prazo do frete, escolha quais itens deseja comprar e clique em “Adicionar ao Carrinho”. Em seguida, informe seu CEP, o custo e o prazo serão calculados automaticamente.

Atenção:

• O prazo de entrega começa a contar após a aprovação do pagamento. Assim que seu pagamento for aprovado você será notificado por e-mail;
• Todos os pedidos estão sujeitos à análise e aprovação de dados cadastrais, o que pode demandar um tempinho maior na confirmação do pagamento;

Política de Pagamento

O prazo de entrega indicado no pedido começa a contar a partir da data de identificação do pagamento, que varia de acordo com a forma de pagamento:

• Cartão de Crédito entre quatro (4) e setenta e duas (72) horas úteis
• Pix entre uma (1) e quarenta e oito (48) horas úteis
• Boleto Bancário: após a compensação que pode ocorrer em até 5 dias úteis

Deste modo, caso tenha urgência no recebimento da entrega, sugerimos efetuar o pagamento via Cartão de Crédito ou Pix.

As entregas ocorrem de segunda à sexta-feira das 8h às 18h. Em algumas faixas de CEP de algumas cidades, pode haver entregas aos sábados em horário comercial. Caso você esteja ausente ou havendo necessidade de confirmar endereço e/ou nome do destinatário, ou mesmo na hipótese da caixa ficar retida para análise e validação dos órgãos competentes, o prazo de entrega é pausado.

Política de Pagamentos

Cartão de Crédito: Aceitamos as principais bandeiras de cartões de crédito. Alguns pagamentos via cartão poderão passar por análise de segurança para evitar fraudes. A operação entrará em modo "Em Monitoramento". Essa análise poderá tardar até 48h, mesmo que o pagamento seja autorizado pela administradora. Parcelamento sujeito a taxas e juros.

Boleto: O boleto para compras feitas pela loja virtual será gerado pelo Mercado Pago. O cliente deverá respeitar o prazo de vencimento do mesmo. Caso o pagamento não seja efetuado o cliente terá que fazer um novo pedido. Não aceitamos comprovantes de pagamento para adiantar a liberação do pedido. O pedido será liberado mediante a confirmação do retorno do banco com a validação/compensação do pagamento do boleto.
Caso a venda seja feita via whatsapp ou outro meio, o comercial irá gerar um boleto de pagamento via Mercado Pago.

Pix: Nossa plataforma administra o pagamento via Pix pela Mercado Pago. O Pix é o meio de pagamento do Banco Central pelo qual é possível fazer pagamentos e transferências 24 horas por dia, 7 dias por semana. Todas as transações Pix são criptografadas e autenticadas de acordo com as diretrizes do Banco Central. A opção Pix aparecerá após clicar em "Opção de pagamento" e selecionar a opção "Pix". É possível pagar com Pix via "Pix copia e cola", ambos disponíveis no celular ou pela internet banking.

Todo processamento de pagamento é feito pelo intermediador de pagamentos Mercado Pago.

Estorno de Pagamento

Conforme a legislação, o consumidor tem direito ao arrependimento de compra. O art.49. Prevê que o comprador tem até 7 dias, a contar do ato de compra ou do recebimento do produto, para desistir da transação.

Caso o comprador deseje desistir de uma compra no prazo de sete dias, o estabelecimento deve conceder a devolução do dinheiro ou do valor pago pelo cartão via estorno. 

O prazo varia de acorco com o Banco ou operadora do Comprador e não da loja. O prazo para o valor ser creditado depende do seu cartão e pode levar entre 7 e 30 dias úteis a partir da data do cancelamento da compra. Se você pagou com cartão de crédito, o valor aparecerá na sua fatura assim que for creditado. Caso tenha usado cartão de débito, poderá ver a quantia nas movimentações da sua conta bancária. 
Para mais informações sobre a devolução ou caso você não identifique o reembolso, recomendamos que entre em contato com o banco ou com o emissor do cartão.

Estorno de Pagamento - Pedido Cancelado pela loja.

Seu pedido pedido poderá ser cancelado por questões de segurança devido a divergência de dados. Caso o valor tenha sido pago:

A restituição de valores é total (devido reembolso das quantias pagas, incluindo frete) depende da forma de pagamento utilizada.
Estorno de Pagamento por PIX ou Boleto: A devolução é feita por meio de uma transferência bancária, sendo necessário que informe os dados de conta, agência e CPF / CNPJ do comprador para realizá-la.

Estorno por Pagamento via Cartão: O prazo varia de acorco com o Banco ou operadora do Comprador e não da loja. O prazo para o valor ser creditado depende do seu cartão e pode levar entre 7 e 30 dias úteis a partir da data do cancelamento da compra. Se você pagou com cartão de crédito, o valor aparecerá na sua fatura assim que for creditado. Caso tenha usado cartão de débito, poderá ver a quantia nas movimentações da sua conta bancária. 

A América Biomédica se reserva o direito de corrigir erros gráficos e digitação. O preço e as condições de ofertas podem ser alterados sem aviso prévio.
Trabalhamos para atender cada cliente com a excelência, é a maneira mais justa de retribuir sua confiança em nosso trabalho.
Sempre que precisar de nossa ajuda, estamos à disposição!

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